Termos de Uso
Snow Mídias · Rodrigo Lima · Boa Vista, Roraima, Brasil · Atualizados em 9 de outubro de 2026
Estes termos valem para os aplicativos e integrações da Snow Mídias: o Snow Mídias GMN (API do Perfil da Empresa no Google) e os aplicativos de atendimento no WhatsApp e no Instagram. Ao usar esses serviços, você concorda com estes termos e com a nossa Política de Privacidade.
1. O que oferecemos
Gestão do Perfil da Empresa no Google, atendimento automatizado e envio de mensagens no WhatsApp e no Instagram, prestados às empresas que contratam a Snow Mídias.
2. Para as empresas clientes
- A empresa é responsável pelas informações que divulga e pela autorização que dá para publicar respostas, postagens e alterações no seu perfil.
- A empresa só deve enviar mensagens a quem deu permissão para recebê-las, e deve seguir as políticas da Meta e do Google e as regras do seu conselho profissional, quando houver.
- O detalhe de cada serviço, prazos e valores fica no contrato ou na proposta assinada com a Snow Mídias.
3. Para quem conversa com os nossos atendimentos
- Algumas respostas são automáticas e podem conter erros. Informações sobre saúde, direito ou outras áreas técnicas não substituem a orientação de um profissional.
- Você pode pedir para falar com uma pessoa da equipe a qualquer momento.
- Não envie senhas nem dados de cartão pela conversa.
4. O que não é permitido
Usar os serviços para mandar mensagens em massa sem permissão, divulgar conteúdo ilegal, enganoso ou ofensivo, ou tentar acessar sistemas e dados sem autorização.
5. Disponibilidade
Os serviços dependem de plataformas de terceiros, como Meta e Google, que podem mudar regras, limitar recursos ou ficar fora do ar. Fazemos o possível para manter tudo funcionando, mas não controlamos essas plataformas.
6. Responsabilidade
A Snow Mídias responde pelos serviços que presta, nos limites do contrato e da lei. Não responde por decisões tomadas apenas com base em respostas automáticas, nem por falhas causadas pelas plataformas de terceiros.
7. Mudanças
Podemos atualizar estes termos. A versão em vigor é sempre a desta página, com a data no topo.
8. Lei e foro
Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Boa Vista, Roraima, salvo quando a lei garantir ao consumidor o foro do seu domicílio.